Política de Privacidad — RedesProp

1. Introducción

Esta Política de Privacidad describe cómo RedesProp recopila, almacena, usa y protege los datos personales de los agentes inmobiliarios que acceden a la Plataforma ("el Agente").

RedesProp es operada por su fundador con domicilio en la Ciudad Autónoma de Buenos Aires, Argentina.

Esta política se enmarca en la Ley N.° 25.326 de Protección de Datos Personales de la República Argentina y sus normas reglamentarias.

2. Datos que Recopilamos

2.1 Datos del Agente

Al registrarte, recopilamos los datos que vos mismo nos proporcionás:

• Nombre y apellido
• Correo electrónico
• Número de teléfono / WhatsApp
• Información de tu actividad profesional (zona de operación, perfil inmobiliario)

2.2 Datos de Uso de la Plataforma

Recopilamos automáticamente información sobre cómo usás la Plataforma:

• Propiedades consultadas y aprobadas para cada cliente
• Búsquedas y coincidencias generadas
• Métricas de actividad en el panel de administración
• Datos técnicos del dispositivo y navegador (dirección IP, tipo de dispositivo, sistema operativo)

2.3 Datos de los Clientes del Agente

El Agente carga en la Plataforma datos de sus clientes compradores. Los datos almacenados son:

• Nombre y apellido del cliente
• Número de celular / WhatsApp del cliente
• Preferencias de búsqueda inmobiliaria (zona, precio, ambientes y características)

Estos datos son ingresados exclusivamente por el Agente. Los clientes compradores no se registran ni acceden directamente a la Plataforma.

Importante: El Agente actúa como responsable del tratamiento de los datos de sus clientes compradores. RedesProp actúa como encargado del tratamiento de dichos datos en nombre del Agente.

3. Finalidad del Tratamiento de Datos

Los datos recopilados son utilizados exclusivamente para:

• Crear y gestionar la cuenta del Agente en la Plataforma.
• Operar el sistema de coincidencia automática entre las preferencias de los clientes del Agente y las propiedades disponibles.
• Facilitar el envío de propiedades al cliente comprador a través de WhatsApp.
• Enviar reportes de actividad, notificaciones del servicio y comunicaciones de soporte al Agente.
• Mejorar las funcionalidades de la Plataforma.
• Cumplir con obligaciones legales aplicables.

RedesProp no utiliza los datos del Agente ni los de sus clientes para fines publicitarios de terceros, ni los comparte con terceros con fines comerciales.

4. Almacenamiento y Seguridad

Los datos son almacenados en servidores seguros. RedesProp aplica medidas técnicas y organizativas razonables para proteger la información contra accesos no autorizados, pérdida o alteración.

RedesProp informará oportunamente al Agente ante cualquier incidente de seguridad que pudiera afectar sus datos o los de sus clientes.

5. Compartición de Datos con Terceros

RedesProp no vende ni cede datos personales a terceros. Los datos podrán ser compartidos únicamente en los siguientes casos:

• Proveedores tecnológicos: Servicios de infraestructura, hosting y herramientas de comunicación necesarios para operar la Plataforma, bajo acuerdos de confidencialidad.
• Obligación legal: Cuando sea requerido por autoridad competente en virtud de una norma legal o disposición judicial vigente en Argentina.

6. Comunicaciones por WhatsApp

Si nos diste tu consentimiento expreso, podemos enviarte mensajes por WhatsApp con notificaciones sobre los clientes que tenés cargados en RedesProp y propiedades nuevas que coincidan con sus criterios.

Estos mensajes se envían a través de Twilio Inc. (Estados Unidos) y Meta Platforms Inc. (operador de WhatsApp), que actúan como procesadores de datos en este tratamiento.

Podés revocar tu consentimiento en cualquier momento:

• Respondiendo BAJA desde tu WhatsApp.
• Escribiéndonos por WhatsApp o al correo electrónico de soporte indicado en la Plataforma.
• Desde tu panel de agente.

La revocación es procesada en menos de 24 horas. Conservamos los registros del consentimiento (texto, fecha, IP) durante toda la relación comercial más 5 años, conforme a la Ley N.° 25.326.

Tus derechos ARCO (Acceso, Rectificación, Cancelación y Oposición) están descriptos en la Sección 7 — "Derechos del Titular de los Datos (ARCO)".

7. Derechos del Titular de los Datos (ARCO)

En cumplimiento de la Ley N.° 25.326, el Agente puede ejercer los siguientes derechos sobre sus datos personales:

• Acceso: obtener información sobre los datos personales tuyos que RedesProp tiene almacenados y sobre el tratamiento que les damos.
• Rectificación: solicitar la corrección de datos inexactos, incompletos o desactualizados.
• Cancelación: pedir la supresión de tus datos personales (derecho al olvido), salvo cuando exista obligación legal de conservación.
• Oposición: oponerte al tratamiento de tus datos para finalidades específicas, incluyendo la revocación de consentimientos previos (por ejemplo, las comunicaciones por WhatsApp descriptas en la Sección 6).

Para ejercer cualquiera de estos derechos, podés contactarnos por WhatsApp o al correo electrónico de soporte indicado en la Plataforma. Responderemos dentro de los 30 días hábiles conforme lo establece la normativa argentina.

La Dirección Nacional de Protección de Datos Personales es el organismo de control en Argentina. Tenés derecho a presentar una denuncia ante dicho organismo si considerás que tus derechos han sido vulnerados.

8. Datos de los Clientes del Agente — Responsabilidad

El Agente, al cargar datos de sus clientes compradores en la Plataforma, declara y garantiza que:

• Ha informado a sus clientes sobre el tratamiento de sus datos personales y ha obtenido el consentimiento necesario conforme a la Ley N.° 25.326.
• Los datos ingresados son pertinentes y no exceden la finalidad de la búsqueda inmobiliaria.
• Asume plena responsabilidad ante sus clientes por el tratamiento de sus datos personales en el marco del uso de la Plataforma.

9. Conservación de Datos

Los datos del Agente se conservarán durante la vigencia de su cuenta activa. Ante la solicitud de baja o cancelación de suscripción:

• Los datos del Agente serán eliminados dentro de los 30 días hábiles siguientes a la solicitud.
• Los datos de los clientes compradores cargados por el Agente serán eliminados en el mismo plazo.

RedesProp podrá conservar datos anonimizados para fines de mejora del servicio.

10. Cookies, Analítica y Tecnologías de Seguimiento

10.1 Cookies

La Plataforma utiliza cookies técnicas estrictamente necesarias para su funcionamiento (por ejemplo, mantener tu sesión iniciada). No utilizamos cookies de seguimiento publicitario de terceros.

10.2 Analítica y Métricas de Uso

Para entender cómo se usa la Plataforma e identificar problemas de funcionamiento o performance, utilizamos PostHog, un servicio de analítica web. Cuando navegás por redesprop.online, PostHog registra automáticamente:

• Páginas visitadas, momento de la visita y duración de la sesión.
• Tu dirección IP, utilizada por PostHog para inferir tu ubicación geográfica aproximada (a nivel ciudad).
• Información del navegador y dispositivo (user-agent, sistema operativo, resolución de pantalla).
• Identificadores anónimos generados por PostHog para reconocer visitas recurrentes del mismo navegador.

Adicionalmente, registramos eventos específicos asociados a tu cuenta de Agente —por ejemplo, clicks en links recibidos por WhatsApp—, vinculados al identificador interno de tu cuenta y no a tu IP o navegador como identificador primario.

Finalidad: medir qué funcionalidades se usan, identificar problemas de performance y orientar nuestras decisiones de producto. No vendemos ni compartimos estos datos con anunciantes.

Procesamiento: PostHog procesa estos datos en sus servidores en la nube. Podés consultar su política de privacidad en posthog.com/privacy.

Opciones del usuario: si no querés que se recolecten estos datos, podés activar la señal Do Not Track de tu navegador o usar un bloqueador de cookies/scripts. También podés solicitar la eliminación de tus datos escribiéndonos por WhatsApp o al correo electrónico de soporte indicado en la Plataforma.

Retención: estos datos se conservan por hasta 12 meses desde tu última visita y luego se eliminan automáticamente.

11. Modificaciones a esta Política

RedesProp podrá actualizar esta Política de Privacidad en cualquier momento. Las modificaciones serán notificadas al correo electrónico registrado con al menos 7 días de antelación. El uso continuado de la Plataforma tras dicha notificación implica la aceptación de la política actualizada.

12. Legislación Aplicable y Contacto

Esta Política se rige por la Ley N.° 25.326 de Protección de Datos Personales de la República Argentina. Ante cualquier controversia, las partes se someten a la jurisdicción de los Tribunales Ordinarios de la Ciudad Autónoma de Buenos Aires.

Para consultas sobre privacidad y tratamiento de datos, escribinos por WhatsApp o al correo electrónico de soporte indicado en la Plataforma.